Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Fehlt eine? Schreib uns einfach.

Sind die Bücher für das Alter meines Kindes geeignet?

Ja: Bei jedem Buch sind die Klassenstufe und die Altersgruppe deutlich angegeben, von Petite Section bis Terminale, sowie auch Werke für den CRPE und das Studium am IFSI. Schau dir einfach die Klassenstufe, das Inhaltsverzeichnis und die Leseproben auf der Produktseite an, um deine Auswahl zu treffen.

In welchem Format werden die Bücher geliefert?

Im Shop findest du gedruckte Bücher und einige Werke als PDF. Das Format, die Seitenzahl und die Lieferart sind auf jeder Produktseite angegeben. Gedruckte Bücher werden direkt zu dir nach Hause geschickt; PDFs kannst du direkt nach dem Kauf herunterladen.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Jedes Buch wird auf Anfrage („Print-on-Demand“) speziell für dich in Europa gedruckt: Rechne mit 2 bis 5 Werktagen für den Druck und anschließend 3 bis 5 Werktagen für den Versand – also insgesamt 5 bis 10 Werktage nach deiner Bestellung.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, bei allen deinen Bestellungen innerhalb Frankreichs (Festland), ganz ohne Mindestbestellwert, schon ab dem ersten Buch.

Liefert ihr auch außerhalb des französischen Festlands?

Noch nicht: Im Moment liefern wir ausschließlich auf das französische Festland. Schreib uns gerne über das Kontaktformular, wenn du benachrichtigt werden möchtest, sobald weitere Ziele verfügbar sind.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Buch die Druckerei verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Wie funktionieren die Bücher im PDF-Format?

Es handelt sich um 100 % digitale Produkte: Nach dem Kauf erhältst du einen Download-Link – es wird nichts per Post verschickt. Du kannst sie ganz bequem zu Hause ausdrucken, so oft du möchtest.

Kann ich ein Buch zurückgeben?

Ja: Du hast nach Erhalt ein 14-tägiges Widerrufsrecht (die Rücksendekosten trägst du selbst). Gesetzliche Ausnahme: Heruntergeladene digitale Produkte können nach erfolgtem Download nicht erstattet werden.

Mein Buch ist beschädigt oder fehlerhaft gedruckt angekommen – was tun?

Schick uns einfach ein Foto über das Kontaktformular: Wir drucken dein Buch neu und schicken es dir kostenlos zu. Das ist unsere Nachdruck-Garantie.

Was ist der Unterschied zwischen kidibook.com und diesem Shop?

kidibook.com präsentiert unsere Materialien und Übungshefte zum Ausdrucken für zu Hause. Im Shop von Kidibook Éditions kannst du gedruckte Bücher bestellen, die auf Anfrage gedruckt und direkt zu dir nach Hause geliefert werden, sowie einige Werke als PDF. Format und Preis findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Wie wähle ich das richtige Niveau aus?

Wähle die Klassenstufe, die dein Kind gerade abgeschlossen hat, um in den Ferien zu wiederholen – oder die kommende Klasse, um schon einen kleinen Vorsprung zu bekommen. Bist du zwischen zwei Niveaus unsicher, nimm lieber das leichtere: Selbstvertrauen geht vor.

Ist die Zahlung sicher?

Ja: Die Zahlung wird über Shopify Payments abgewickelt (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay) und ist durchgehend verschlüsselt. Es gelangen keinerlei Bankdaten auf unsere Server.