Conditions générales de vente

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Produits. Nos livres sont imprimés en France à la demande : chaque exemplaire est fabriqué spécialement pour votre commande par notre partenaire d'impression, puis expédié directement chez vous.

Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA sur les livres : 5,5 %). La livraison est offerte en France métropolitaine.

Commande et paiement. La commande est ferme après validation du paiement, effectué de manière sécurisée via Shopify Payments (carte bancaire). Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

Livraison. Le délai indicatif est de 5 à 10 jours ouvrés (2 à 5 jours de fabrication + acheminement). En cas de retard important, contactez-nous : nous trouvons une solution.

Rétractation. Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sans motif. Le livre doit être retourné en état neuf ; les frais de retour restent à votre charge. Voir la politique de remboursement.

Garanties. Vous bénéficiez des garanties légales de conformité et des vices cachés. Tout livre présentant un défaut d'impression est remplacé gratuitement, sans retour exigé — envoyez simplement une photo à contact@kidibook.com.

Litiges. Le droit français s'applique. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.