Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Kidibook gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios asociados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los «Servicios»). Kidibook es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de discrepancia entre nuestras Condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces haber leído esta Política de privacidad y comprender las modalidades de recopilación, uso y divulgación de tu información descritas en ella.

La información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarte o que puede relacionarse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información anónima o que se haya desidentificado, de modo que no permita identificarte ni relacionarse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las deducciones extraídas de dicha información personal, en función de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, de tarjeta de débito y de cuenta bancaria, la información relacionada con las tarjetas de pago, los datos de la cuenta bancaria, los detalles de la transacción, el método de pago, la confirmación de pago y otros detalles relativos a los pagos.
• Información de la cuenta, incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones, incluidos los artículos que consultas, añades a tu cesta, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Tus comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus mensajes dirigidos a nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• A través de nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando recurrimos a ellos para implementar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
• A través de nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

En función de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios, en particular para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios de forma más pertinente.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, en particular en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu cesta, así como de tus demás actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni ningún otro dato de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte un servicio de atención al cliente, responder a tus solicitudes, prestarte servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad u organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de revelación de pruebas, en litigios potenciales o en curso, o en otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas, o investigar posibles infracciones de las mismas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio de atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío de pedidos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios de marketing y enviarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, en función de tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de conformidad con sus propias políticas de privacidad. En función de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte anuncios y contenidos de marketing dirigidos, basados en tu actividad en línea en diferentes comercios y sitios web.
• Cuando nos das instrucciones, nos envías una solicitud o consientes de cualquier otra forma la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas filiales o, de forma más general, dentro de nuestro grupo corporativo.
• En el marco de una transacción comercial, como una fusión o una declaración de quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (en particular en respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro o requerimientos similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal relativa a tu acceso y uso de los Servicios para podértelos ofrecer y mejorarlos. La información que facilites en los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que integran datos e información derivados de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comercios y con Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify actúa como responsable del tratamiento de tu información personal, en particular para responder a tus solicitudes relativas al ejercicio de tus derechos sobre el uso de tu información personal para tales fines. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y sobre los derechos que te asisten, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. En función de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relativos a tu información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están vinculados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos consultar sus políticas de privacidad y de seguridad, así como sus demás términos y condiciones generales de uso. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica por sí mismo ningún tipo de respaldo al contenido de dichas plataformas, ni a sus propietarios o administradores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos constancia de que «compartamos» o «vendamos» (según las definiciones de estos términos establecidas por la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información confidencial o sensible.

El periodo de conservación de tu información personal depende de diversos factores, como la necesidad de conservar dicha información para gestionar tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y tus opciones

En función de tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de la totalidad de los derechos indicados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden ser aplicables únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso / derecho a la información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su transmisión a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes elegir dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si te das de baja, aún podremos enviarte correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre tu cuenta o sobre los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer estos derechos en los espacios previstos a tal efecto en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo. Para obtener más información sobre el uso que hace Shopify de tu información personal y sobre los derechos de los que puedes disponer, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No te discriminaremos ni penalizaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, dentro de los límites previstos o autorizados por la legislación aplicable. De conformidad con las leyes vigentes, puedes designar a un representante autorizado para que solicite el ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le exigiremos que aporte una prueba de la autorización que le has otorgado para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques directamente tu identidad con nosotros. Responderemos a tu solicitud en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de tu información personal, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. En función de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión contactando con nosotros mediante los datos indicados a continuación, o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de tu región. Para el EEE, encontrarás una lista de las autoridades de control competentes en materia de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera de tu país de residencia.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o bien en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país reconocido por ofrecer un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos el aviso correspondiente de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos que te asisten, llámanos al , envíanos un correo electrónico a contact@kidibook.com o escríbenos a la dirección 4 Rue des Marguerites, 58660 Coulanges-lès-Nevers, Francia. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.